AVISO DE PRIVACIDAD

GRUPO EN RECUPERACIÓN CONTRA LAS ADICCIONES EL EDÉN

Última actualización: septiembre de 2026

En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, Grupo en Recuperación contra las Adicciones El Edén, en adelante “El Edén”, pone a disposición de usuarios, familiares, visitantes, donantes, colaboradores y demás personas interesadas el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable

Grupo en Recuperación contra las Adicciones El Edén es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y demás medios utilizados para comunicarse con la organización.

Datos de contacto:

Correo electrónico:
direccion@grupoeeleden.org
grupo.el.eden.neza@gmail.com

Teléfonos:
55 9016 1837
55 9016 1838
55 6346 5771

WhatsApp:
55 1645 3250

Domicilios de atención:

Fuente de Vida: El Edén El Sol
Calle 6 No. 23, El Sol, C.P. 57200, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México.

Fuente de Vida: El Edén Chalco
Calle Loma Bonita, lotes 73, 74 y 75, Colonia San Gregorio Cuautzingo, Chalco, Estado de México.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del medio por el cual se comunique con nosotros y del servicio solicitado, El Edén podrá recabar datos como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes, llamadas o WhatsApp.
  • Datos necesarios para brindar información, orientación o seguimiento.
  • Información relacionada con familiares o personas cercanas, cuando sea proporcionada por el propio titular o resulte necesaria para la atención solicitada.
  • Información relacionada con solicitudes de apoyo, donativos, participación en programas o actividades de la organización.

Nuestro formulario web actualmente solicita nombre, correo electrónico y mensaje. Los datos proporcionados serán utilizados únicamente para atender la comunicación y las finalidades descritas en este Aviso.

3. Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza de los servicios y programas de El Edén, en determinados casos puede ser necesario tratar datos personales sensibles, especialmente información relacionada con:

  • Estado de salud física o mental.
  • Antecedentes relacionados con consumo de alcohol o sustancias psicoactivas.
  • Tratamientos, valoraciones o procesos de recuperación.
  • Información psicológica o emocional.
  • Información médica que resulte necesaria para el proceso de atención.
  • Situaciones familiares relacionadas con el proceso de recuperación o prevención.

El tratamiento de esta información se realizará únicamente cuando resulte necesario para brindar orientación, valorar una solicitud de atención, desarrollar los servicios correspondientes o cumplir con obligaciones legales aplicables.

El Edén adoptará las medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger este tipo de información.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán utilizarse para finalidades necesarias relacionadas con las actividades de la organización, entre ellas:

  • Atender solicitudes de información.
  • Responder mensajes enviados mediante el sitio web.
  • Brindar orientación sobre los programas de El Edén.
  • Dar seguimiento a personas interesadas en recibir atención.
  • Mantener comunicación con familiares o personas responsables cuando corresponda.
  • Realizar procesos de valoración, ingreso, seguimiento y acompañamiento.
  • Brindar servicios relacionados con recuperación y prevención de adicciones.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con el programa de adolescentes.
  • Gestionar donativos, patrocinios o apoyos.
  • Dar seguimiento administrativo a usuarios y beneficiarios.
  • Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas o fiscales aplicables.
  • Atender dudas, comentarios, solicitudes o quejas.

El sitio contempla programas tanto para hombres adultos como acciones de prevención y orientación para adolescentes y sus familias. PAGINA WEB

5. Datos de menores de edad

El Edén cuenta con actividades y programas dirigidos a adolescentes. Cuando sea necesario recabar datos personales de menores de edad, se procurará realizar su tratamiento con especial cuidado y, cuando corresponda legalmente, mediante la intervención o consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad, tutela o representación legal.

La organización buscará recabar únicamente la información necesaria para proporcionar orientación, atención o seguimiento.

6. Transferencia de datos personales

El Edén no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger la integridad de una persona o cuando la transferencia resulte necesaria para la prestación de un servicio relacionado con la atención solicitada, conforme a la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, éste será solicitado conforme corresponda.

7. Derechos sobre sus datos personales

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable para:

Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les proporciona.

Rectificar información que resulte incorrecta, inexacta o desactualizada.

Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, sujeto a las excepciones legales correspondientes.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos por la legislación.

Asimismo, podrá solicitar información respecto al tratamiento de sus datos o, cuando resulte procedente, revocar el consentimiento otorgado.

Para presentar una solicitud deberá comunicarse a:

direccion@grupoeeleden.org

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad y confidencialidad

El Edén implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Debido a la naturaleza de los servicios prestados, se procurará especialmente proteger la confidencialidad de la información relacionada con procesos de recuperación, salud y situaciones personales o familiares.

9. Uso del sitio web y tecnologías de seguimiento

El sitio web de El Edén podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de medición, estadísticas o servicios proporcionados por terceros.

Estas tecnologías pueden recabar información técnica como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con el uso del sitio.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas habilitadas en el propio sitio.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas, incluyendo redes sociales, servicios de mapas, WhatsApp, plataformas de video u otros servicios digitales.

El tratamiento de información realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propios avisos y políticas de privacidad.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

El Edén podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, administrativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios de la organización.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de Grupo en Recuperación contra las Adicciones El Edén A.C.

12. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios de contacto de El Edén, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para el tratamiento de determinados datos, particularmente datos personales sensibles, éste será recabado por los medios correspondientes.

GRUPO EN RECUPERACIÓN CONTRA LAS ADICCIONES EL EDÉN 

Organización de la Sociedad Civil dedicada al acompañamiento y recuperación frente a problemáticas relacionadas con el alcoholismo y el consumo de sustancias psicoactivas.

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